Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre 2026
Titular: Nuppi Pet
En Nuppi Pet, con domicilio en Chile, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas al navegar o comprar en nuestra tienda.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Dirección de envío.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Información de compra.
- Dirección IP y datos de navegación (cookies).
2. FINALIDAD DEL USO DE DATOS
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda.
- Confirmar pagos a través de plataformas seguras.
- Coordinar envíos dentro de Chile.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar actualizaciones sobre el estado del pedido.
- Mejorar la experiencia de usuario en la tienda.
- Enviar promociones o novedades (solo con tu consentimiento).
3. CONDICIONES DE COMPRA
En Nuppi Pet, todas las compras se realizan mediante pago anticipado a través de los métodos disponibles en la tienda.
- El pedido se procesa únicamente una vez confirmado el pago.
- No se realizan envíos sin pago previo.
- El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío.
- En caso de error en la dirección, el cliente asume los costos de reenvío.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida o alteración.
- Uso indebido.
El acceso a tus datos está restringido solo a personal autorizado. Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros no autorizados.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con:
- Empresas de logística en Chile.
- Pasarelas de pago seguras (por ejemplo, Webpay, Mercado Pago u otras).
- Proveedores tecnológicos (por ejemplo, Shopify y herramientas de email marketing).
Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de protección de datos.
6. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación en el sitio.
- Analizar el comportamiento de los usuarios.
- Optimizar campañas publicitarias.
- Recordar tus preferencias.
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. MARKETING
Con tu consentimiento, podemos enviarte promociones, descuentos o novedades de Nuppi Pet.
Puedes solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
8. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Modificarlos o actualizarlos.
- Solicitar su eliminación.
- Solicitar que no sean utilizados para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a 📩 contacto@nuppipet.shop.
9. USO POR MENORES DE EDAD
Nuestros productos y contenido están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento de sus padres, procederemos a eliminarlos.
10. SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos servicios de la tienda son gestionados por plataformas externas (pagos, envíos, publicidad).
Cada uno de estos servicios cuenta con sus propias políticas de privacidad.
11. MODIFICACIONES
Nuppi Pet se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
📩 CONTACTO
Nuppi Pet – Chile
contacto@nuppipet.shop