Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: octubre 2026
Titular: Nuppi Pet
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1. INFORMACIÓN GENERAL
Nuppi Pet es una tienda online con operación en Chile dedicada a la comercialización de productos para mascotas.
Las compras en este sitio deben ser realizadas por personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, declaras ser mayor de 18 años. Nuppi Pet se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si existen indicios razonables de que el comprador es menor de edad.
2. CONDICIONES DE COMPRA
- Todas las compras realizadas en Nuppi Pet están sujetas a disponibilidad de stock.
- El pedido se confirma únicamente una vez recibido el pago.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error en precios, stock o información incorrecta. En ese caso, te devolveremos el total pagado.
- El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío y contacto.
3. PRECIOS Y PAGOS
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Los pagos se realizan a través de plataformas seguras integradas en la tienda.
- No se procesarán pedidos sin pago confirmado.
4. ENVÍOS
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos, disponible en el sitio web.
Al realizar una compra, el cliente acepta los plazos y condiciones de entrega establecidos.
5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Cambios, disponible en el sitio web.
El cliente acepta dichas condiciones al momento de la compra.
6. PRODUCTOS Y ADVERTENCIAS DE USO
Los productos ofrecidos en Nuppi Pet están destinados al cuidado, la comodidad y el uso diario de las mascotas.
- Las imágenes del sitio son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color o diseño.
- No garantizamos resultados específicos en el uso de los productos, ya que la experiencia puede variar según cada mascota.
- Cada producto debe usarse siguiendo sus instrucciones, guía de tallas y advertencias.
- Recomendamos supervisar a tu mascota mientras usa productos como arneses, correas o juguetes, y suspender el uso si notas molestias, irritación o daños en el producto.
- Si tu mascota tiene lesiones, enfermedades o condiciones especiales, consulta con un médico veterinario antes de usar un producto nuevo.
- Nuestros productos no reemplazan la atención veterinaria ni el adiestramiento profesional.
7. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- No realizar compras fraudulentas o con información falsa.
- No interferir con el funcionamiento del sitio web.
- Utilizar la plataforma únicamente con fines legales.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuppi Pet no será responsable por:
- Retrasos causados por empresas de transporte.
- Errores en la información entregada por el cliente.
- Uso indebido de los productos adquiridos, incluyendo no seguir las instrucciones y advertencias señaladas en el punto 6.
- Daños derivados de condiciones de salud de la mascota no consultadas previamente con un médico veterinario.
- Situaciones de fuerza mayor fuera de nuestro control.
Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los clientes.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web (marca, imágenes, textos, diseño) pertenece a Nuppi Pet y no puede ser copiado, distribuido o utilizado sin autorización previa.
10. MODIFICACIONES
Nuppi Pet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
11. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos términos:
📩 contacto@nuppipet.shop